服务条款

使用 riderr.ai（以下简称「平台」）即表示你同意本条款。如果不同意，请不要注册或使用。

平台为马来西亚骑手提供收入记录、支出追踪、OCR 识别、报税表生成、 Telegram Bot 推送等工具。我们是软件工具提供方， 不是注册税务代理、会计师或法律顾问。

所有报税建议仅供参考。你应自行核对数据，或咨询持牌税务代理。 因报税错误产生的法律或财务后果，由你承担。

• 每位用户只能注册一个账户。账户密码由你保管，不要分享。
• 账户被盗用导致的损失（如错误的支出/Top-up 购买），平台不负责。
• 提供虚假资料、批量注册、滥用 OCR 配额者，平台有权终止账户且不退款。

• 套餐订阅按月计费，由 Billplz 处理收款。
• 所有套餐 OCR 配额硬上限。配额用完不会自动扣钱，只会暂停 OCR 功能。
• Top-up Credit 包按次购买，每包 90 天有效期。
• 所有价格以马币（RM）计算，含 SST（如适用）。

原则：已付款不退款。原因如下：

• OCR 与服务器成本是已发生的变动成本，平台无法收回。
• 退款机制会导致恶意刷成本，最终损害所有用户利益。

例外：以下情形我们会主动联络处理：

• 平台连续 24 小时以上不可用（不含计划维护）。
• 因平台 bug 导致的重复扣款。
• OCR 长期失败率超 50%（我们会承认并补偿配额，不是退现金）。

你可以随时降级或取消订阅 — 当月已付的继续用到月底，下个月不再扣款。

• 你输入的所有数据归你所有。我们只是托管。
• 随时可在「设置」一键导出 CSV。
• OCR 上传的截图在 24 小时内自动删除（结构化结果保留）。
• 账户停用后 30 天内可恢复；过后所有数据彻底删除。

不可：

• 批量注册账户刷免费配额。
• 逆向工程、抓取数据、绕过配额。
• 上传他人截图或非自己平台的数据。
• 用平台从事任何非法活动。

违反者账户立即终止，已付款不退。情节严重者依法追究。

我们尽力保持平台 99% 可用，但不保证完全无中断。 计划维护会提前在 Telegram 频道公告。 因不可抗力（如云服务商故障、网络中断、政府行为）造成的中断，平台不承担补偿义务。

在法律允许的最大范围内，平台对以下情形不承担责任：

• 因报税表错误产生的税务罚款或法律后果。
• 因 OCR 识别错误造成的会计数据偏差（你应核对后再使用）。
• 因账户被盗造成的损失。
• 间接损失（如错过商业机会）。

平台总赔偿额上限为：你过去 12 个月支付给平台的金额。

我们如何处理你的数据，详见 隐私政策（PDPA）。

我们可能更新本条款。重大变更（如价格上涨、退款政策变化）会提前 14 天通过 Email + Telegram 通知。 你继续使用即视为接受。

本条款受马来西亚法律管辖。任何争议由马来西亚法院专属管辖。

问题？发邮件：hello@riderr.ai